Сроки хранения зависят от вида отправления:

• в постамате — 24 часа (с момента получения СМС-уведомления);
• от частных лиц — 7 рабочих дней;
• заказы из интернет-магазинов — 14 рабочих дней;
• для отправлений с наложенным платежом — 7 рабочих дней;
• для документов — 7 рабочих дней.

По истечении бесплатного срока хранения:

• взимается плата за хранение: 0.61 AZN за каждый календарный день;
• максимальный срок хранения на складе СДЭК: 60 дней.

По истечении указанного срока, в случаях, предусмотренных законодательством, а также при невозможности возврата отправителю (отказ, отсутствие контакта, недоступность адреса и иные аналогичные обстоятельства), отправление подлежит утилизации в порядке, установленном действующим законодательством и внутренними регламентами CDEK-AZ.

Узнать точный срок оплаченного хранения вашего заказа можно:

• из уведомлений о поступлении заказа в пункт выдачи — в СМС или мессенджерах;
• в Личном кабинете (кнопка «Войти» на главной странице) в разделе «Мои заказы»;
• в мобильном приложении.

***Примечание: Срок хранения почтовых отправлений, задержанных при прохождении таможенного контроля, составляет 6 месяцев со дня их помещения на склад временного хранения таможенных органов. По истечении установленного срока невостребованные отправления подлежат утилизации в порядке, предусмотренном действующим законодательством.