Компания СДЭК осуществляет доставку отправлений в строгом соответствии с установленными правилами и требованиями. Каждое отправление проходит обязательное согласование со стороны перевозчика.

Обязанности сотрудника пункта приёма (ПВЗ):

• проверка всех необходимых документов для осуществления отправки;
• проверить содержимое посылки (включая документы и иные вложения) и убедиться в отсутствии предметов, запрещённых к перевозке;
• зафиксировать выявленные нарушения или спорные позиции.

Обязанности отправителя:

• предоставить паспортные данные отправителя и получателя;
• корректно указать все необходимые сведения;
• подписать накладную после проверки данных.

Также можно заранее оформить накладную — на сайте (нажмите кнопку «Войти» и попадете в Личный кабинет) или в мобильном приложении. Распечатывать накладную не обязательно, достаточно просто сообщить менеджеру номер заказа или показать штрих-код из приложения.

Если вы упаковываете посылку самостоятельно, помните, что нельзя полностью упаковывать вложение (плотно оборачивать пленкой, заклеивать скотчем) и запечатывать коробку — сотрудник должен внимательно осмотреть содержимое перед приемом отправления, проверить его на соответствие требованиями. С правилами упаковки отправлений можно ознакомиться по ссылке.

Только при выполнении всех условий отправление принимается к перевозке компанией СДЭК.