Частые вопросы
Проблемы с заказом
Отслеживание
Пункты выдачи
Документы
Как узнать трек-номер для отслеживания?
Трек-номер отправления указан в накладной под штрих-кодом.
Чтобы узнать, где сейчас посылка, введите трек-номер в специальное поле на соответствующей странице сайта.
Или авторизуйтесь по номеру телефона в Личном кабинете (нажмите кнопку «Войти» на главной странице) либо мобильном приложении. Информация о ваших доставках автоматически появится на экране — трек-номер вводить не придется.
Если при отправке посылки вы указали e-mail получателя, ему на почту придет уведомление с трек-номером. Всем обладателям мобильного приложения мы также отправляем push-уведомление о новых заказах.