Процедуры курьерских услуг

а) Заказ курьерских услуг:

• Через мобильное приложение CDEK-AZ;
• Через Личный кабинет на сайте;
• По телефону службы поддержки клиентов;
• Через электронную почту;
• В пункте выдачи заказов.

б) Временные интервалы предоставления курьерских услуг:

• Понедельник – Пятница, 10:00 – 19:00;
• Суббота/Воскресенье: выходные дни.

в) Процедура работы курьера при заборе:

• Уведомление клиента о прибытии в установленное время;
• Идентификация отправителя;
• Проверка соответствия содержимого заявленному;
• Взвешивание и измерение отправления;
• Получение оплаты и выдача чека об оплате.

г) Процедура работы курьера при доставке:

• Предварительное согласование времени доставки;
• Прибытие курьера по указанному адресу;
• Идентификация получателя;
• Проведение необходимых расчётов с получателем;
• Передача отправления с оформлением документов.